Сервис

Предпродажная подготовка.

Как показывает опыт, большое значение имеет предпродажная подготовка оборудования, что в большинстве случаев позволяет значительно снизить процент обращения в сервисный центр.

Очень важно, что наши специалисты, занимающиеся гарантийным и послегарантийным обслуживанием, знакомятся с оборудованием еще на стадии его разработки и производства. Это позволяет нам использовать весь опыт диагностики неисправностей и оптимизации работы оборудования еще до выхода его на рынок.


Гарантия.

Срок гарантии на весь спектр продаваемой новой продукции до 18 месяцев.

Срок гарантии 3 месяца на выполненный ремонт и ответственность за надлежащее качество выполненных работ и качество предоставленных им материалов и узлов.


Ремонт.

Ремонт банковской техники разных торговых марок (Dors, Magner, Speed,PRO, Украинских производителей) осуществляет Авторизованный сервисный центр. Накоплен огромный опыт диагностики, обслуживания и ремонта практически всего спектра оборудования.

В сервисном центре работают только квалифицированные специалисты в области ремонта банковской техники, которые способны произвести ремонт в кратчайшие сроки и с максимальным качеством. Сервисный центр принимает в ремонт как технику находящуюся на гарантийном обслуживании, так и технику у которой гарантийный срок истёк (согласно действующим расценкам).

Диагностика и ремонт производятся в стационарных условиях сервисного центра или выездом специалиста на объект!

В случае серьезной поломки, которую невозможно устранить в короткий срок, клиенту предоставляется резервное оборудование на временное пользование.


Сервис.

Основная задача службы сервисного обслуживания– оперативное решение возникающих вопросов в процессе эксплуатации банковской техники.

Своевременная техническая и информационная поддержка поможет свести к минимуму те потери рабочего времени, которые могут возникнуть при появлении каких-либо вопросов в процессе эксплуатации оборудования.

Наши специалисты сэкономят Ваше время. Прежде всего, когда речь идет о службе технической поддержки, важна оперативность ответа на заявку по гарантийному или послегарантийному обслуживанию. Мы призваны решать все текущие вопросы по эксплуатации вашего оборудования.

На всем протяжении гарантийного срока и сервисного обслуживания оборудования мы заботимся о Вашей комфортной работе.